ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Homoki-Zár Kft. webáruháza

Verzió 2.0  | Hatályos: 2026. október 26. napjától

Preambulum

Üdvözöljük honlapunkon! Köszönjük, hogy vásárlása során bennünket tisztel meg bizalmával!

Ha a jelen Általános Szerződési Feltételekkel, a Honlap használatával, az egyes termékekkel vagy a vásárlás menetével kapcsolatban kérdése merül fel, illetve egyedi igényét szeretné egyeztetni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

Fogalmak

1. Alapvető rendelkezések

1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre és az ÁSZF értelmezésére a magyar jog irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ektv.), továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései. A kötelező jogszabályi rendelkezések külön kikötés nélkül is irányadók.

A Felek között létrejövő szerződés tartalmát a kötelező jogszabályok, a jelen ÁSZF, a megrendelés adatai, a termékoldalon és a rendelés végleges összesítésében közölt feltételek, valamint az Eladó elfogadó visszaigazolása együttesen határozzák meg.

2. A jelen ÁSZF hatálya a Honlapon és annak aldomainjein keresztül létrejövő jogviszonyokra terjed ki.

   1. A jelen ÁSZF 2.0 verziója 2026. október 22. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. Az Eladó a módosításokat a Honlapon közzéteszi. A módosítások a korábban megkötött szerződéseket nem érintik, azoknak nincs visszaható hatályuk.

   2. Az Eladó fenntart minden jogot a Honlap, annak részei és tartalmai tekintetében. A Honlap tartalmának letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása, többszörözése vagy értékesítése az Eladó előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül tilos, kivéve az ÁSZF, az adatkezelési tájékoztató, az elállási nyilatkozatminta és más, jogszabály alapján letölthetően rendelkezésre bocsátandó dokumentum saját célú letöltését és tárolását.

   3. Az Eladó nem vállal felelősséget az általa nem üzemeltetett és hozzá nem köthető más weboldalakon közzétett ajánlatokért vagy az ott létrejövő ügyletekért.

   4. A Vevő a megrendelés véglegesítése előtt köteles megismerni a jelen ÁSZF rendelkezéseit.

2. A szerződés nyelve és formája

2.1. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve a magyar nyelv.

2.2. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, és azt az Eladó nem iktatja. A szerződés elektronikus úton, a Vevő ajánlatának és az Eladó elfogadó nyilatkozatának egymással összhangban történő megtételével jön létre. A megrendelés és az elfogadó visszaigazolás adatai a Felek elektronikus levelezésében hozzáférhetők. Az Eladó magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.

3. Regisztráció és vásárlás

3.1. A Felhasználó a regisztráció és a vásárlás során köteles saját, valós és pontos adatait megadni. Az Eladó jogosult a megrendelés elfogadását megtagadni vagy a teljesítést felfüggeszteni, ha a megadott adatok alapján a Felhasználó nem azonosítható, a teljesítés nem lehetséges, vagy alaposan feltehető, hogy a megadott adatok nem valósak. Ez nem érinti a valótlan adatközlésből eredő, jogszabály szerinti felelősséget.

3.2. A Felhasználó által tévesen vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető késedelemért, sikertelen kézbesítésért vagy igazolt többletköltségért az Eladó csak annyiban nem felel, amennyiben annak oka az Eladónak nem felróható. A Felhasználó egyértelmű azonosítását követően az Eladó a téves adatokat a Felhasználóval egyeztetve javíthatja.

3.3. A Felhasználó köteles a felhasználói fiókjához tartozó jelszót bizalmasan kezelni. Az Eladó nem felel az olyan károkért, amelyek a jelszó Eladónak fel nem róható módon történő elvesztéséből vagy jogosulatlan személy általi megismeréséből erednek.

4. A megvásárolható termékek, szolgáltatások és árak

4.1. A Honlapon megjelenített termékek online rendelhetők meg. Az árak magyar forintban értendő, általános forgalmi adót tartalmazó bruttó árak, azonban - eltérő tájékoztatás hiányában - nem tartalmazzák a szállítással és az esetleges külön fizetési móddal kapcsolatos díjakat. Külön csomagolási költség kizárólag a Vevő által kért speciális csomagolás esetén számítható fel, annak előzetes közlését követően.

4.2. Az Eladó a termékoldalon feltünteti az Áru nevét, lényeges tulajdonságait, árát és - amennyiben rendelkezésre áll - fényképét, továbbá az alkalmazandó jogszabályok szerint szükséges termékspecifikus tájékoztatást.

4.3. Akciós ár alkalmazása esetén az Eladó tájékoztatást ad az akció feltételeiről és időtartamáról.

4.4. Amennyiben a Honlapon a megrendelés elküldésekor nyilvánvaló árfeltüntetési vagy számítási hiba szerepel, az Eladó a megrendelés elfogadása előtt erről haladéktalanul tájékoztatja a Vevőt, és a megrendelésben foglalt ajánlatot nem fogadja el. Nyilvánvaló árfeltüntetési vagy számítási hibának minősül különösen a 0 vagy 1 forintos ár, illetve az olyan számszaki ellentmondás, amely a termék mellett egyidejűleg feltüntetett eredeti ár, akciós ár és kedvezmény mértékéből egyértelműen felismerhető. A Vevő a helyes ár ismeretében új megrendelést adhat le. A már létrejött szerződés módosítására kizárólag a Felek közös megegyezésével kerülhet sor. Ez nem érinti a Ptk. tévedésre vonatkozó rendelkezéseinek alkalmazását.

4.5. Az Eladó a szerződéskötést megelőzően, az adott Áru tekintetében és a Gyártó vagy szolgáltató által rendelkezésére bocsátott információk alapján tájékoztatást ad a Gyártó által vállalt tartósságra vonatkozó kereskedelmi jótállás fennállásáról és időtartamáról; digitális elemeket tartalmazó Áru esetén a szoftverfrissítés biztosításának időtartamáról vagy végső időpontjáról; továbbá az Áru javíthatósági pontszámáról, ennek hiányában a szerződésszerűség megőrzéséhez szükséges pótalkatrészek elérhetőségéről, becsült költségéről és megrendelési eljárásáról, a javítási és karbantartási utasítások rendelkezésre állásáról, valamint a javítást korlátozó tényezőkről. Az Eladó a jogszabályban előírt esetben a harmonizált értesítést és a harmonizált címkét is jól látható módon megjeleníti. A termékspecifikus tájékoztatás a termékoldalon, illetve a megrendelés véglegesítése előtt válik hozzáférhetővé.

5. A rendelés menete és a fizetés

5.1. A Felhasználó regisztrációt követően bejelentkezve vagy - ha a Honlap ezt lehetővé teszi - regisztráció nélkül is megkezdheti a vásárlást.

5.2. A Felhasználó kiválasztja a megvásárolni kívánt terméket és beállítja annak mennyiségét.

5.3. A Felhasználó a kiválasztott terméket a kosárba helyezi, és a kosár tartalmát a megrendelés elküldéséig bármikor megtekintheti és módosíthatja.

5.4. A Felhasználó a kosárban módosíthatja a mennyiséget, illetve törölheti a nem kívánt tételeket.

5.5. A Felhasználó megadja a számlázási és szállítási adatokat, majd kiválasztja a Honlapon az adott rendeléshez felkínált szállítási és fizetési módot. A választható fizetési módok különösen:

a) személyes átvételkor készpénzzel vagy bankkártyával történő fizetés az Eladó által megjelölt üzletben vagy átvételi helyen;

b) utánvétes fizetés készpénzzel vagy - amennyiben a kézbesítő biztosítja - bankkártyával;

c) online bankkártyás fizetés az Eladó által igénybe vett pénzügyi szolgáltató biztonságos rendszerén keresztül;

d) a Honlapon az adott rendelésnél esetlegesen felkínált egyéb fizetési mód.

5.6. A személyes adatok kezelésére és az adatfeldolgozók igénybevételére vonatkozó részletes szabályokat az Eladó adatkezelési tájékoztatója tartalmazza, amely a https://homokizar.hu/adatkezelesi-tajekoztato oldalon érhető el.

5.7. A szállítási díjat a Honlap a megrendelés véglegesítése előtt, a választott szállítási mód, az Áru mérete, tömege és mennyisége alapján egyértelműen feltünteti. A Vevő a megrendelés elküldése előtt megismerheti a fizetendő teljes összeget. Az aktuális általános szállítási díjak a Honlap „Szállítási információk” oldalán érhetők el. Az Eladó a rendelési folyamatban - amennyiben ilyen lehetőség elérhető - feltünteti a környezetbarát szállítási lehetőségeket is. Üzleti partnerek részére egyedi szállítási díjszabás alkalmazható, amely az általános díjhoz képest többletköltséget is eredményezhet, különösen száláru és raklapos rendelés esetén. Az egyedi díjat az Eladó a szerződés létrejötte előtt közli az üzleti partnerrel; a szerződés az egyedi díj elfogadásával jön létre.

5.8. Az adatok megadását követően a Felhasználó a „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” vagy ezzel teljesen egyenértékű, egyértelmű feliratú gomb megnyomásával küldheti el megrendelését. A Felhasználó a gomb megnyomása előtt még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat és a rendelés tartalmát.

5.9. A megrendelés elküldésével a Felhasználó tudomásul veszi, hogy ajánlata - annak Eladó általi elfogadása esetén - fizetési kötelezettséget keletkeztet.

5.10. A Felhasználó a megrendelési folyamat lezárásáig visszaléphet az előző lépésekhez, kijavíthatja a bevitt adatokat, módosíthatja a kosár tartalmát, illetve törölheti a tévesen kiválasztott tételeket.

5.11. A megrendelés elküldését követően a Felhasználó automatikus e-mailes visszaigazolást kap a megrendelés beérkezéséről. Ha ez a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított legkésőbb 48 órán belül nem válik hozzáférhetővé, a Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól. A visszaigazolás akkor tekintendő hozzáférhetőnek, amikor az a címzett elektronikus levelezési rendszerébe megérkezik. Az Eladó nem felel azért, ha a visszaigazolás a Felhasználó által hibásan megadott e-mail-cím, megtelt postafiók vagy más, az Eladónak fel nem róható ok miatt nem kézbesíthető.

5.12. Az 5.11. pont szerinti automatikus visszaigazolás nem minősül a megrendelés elfogadásának és nem hoz létre szerződést. A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó egy második e-mailben kifejezetten elfogadja a megrendelést, és közli annak lényeges adatait, valamint a szerződés részévé váló teljesítési határidőt.

6. Szállítás és átvétel

6.1. Az Eladó a megrendelt Árut a Vevő által megadott magyarországi szállítási címre, saját járművével vagy szerződött szállítópartnere közreműködésével juttatja el.

6.2. Az Eladó biztosítja az Áru jellegének megfelelő csomagolást és a szükséges kísérő dokumentumok átadását vagy megküldését.

6.3. Az Eladó a Honlapon leadott rendelések kiszállítását kizárólag magyarországi címre vállalja, kivéve, ha a Felek egyedileg másként állapodnak meg.

6.4.A. Az Eladó a megrendelés leadása előtt tájékoztatja a Vevőt a szállítás költségéről és a rendelkezésre álló információk alapján a teljesítés várható időpontjáról. A szerződés részét képező teljesítési határidőre a 7.1. pont rendelkezései irányadók.

6.4.B.Száláru- és raklapos szállítás

Az 1,5 métert meghaladó Áru szálárunak minősül. Száláru szállítása esetén az általános szállítási díjon felül, a Honlap Szállítási információk oldalán közzétett, csomagonként meghatározott száláru-felár kerül felszámításra.

Ha az Áru mennyisége, mérete, tömege vagy biztonságos továbbítása raklapos szállítást tesz szükségessé, az általános szállítási díjon felül a Szállítási információk oldalon közzétett, raklaponként – illetve az ott meghatározott esetben rendelésenként – számított raklapos szállítási felár kerül felszámításra.

Ha a száláru raklapos szállítást is igényel, a raklapos felár nem kerül felszámításra

Az Eladó a megrendelés elküldése előtt feltünteti az adott rendeléshez tartozó csomagok, illetve raklapok számát, az alkalmazott felárat és a fizetendő teljes szállítási díjat. Ha a pontos szállítási díj a megrendelési folyamat során nem számítható ki, az Eladó a rendelés elfogadása előtt külön szállítási ajánlatot küld a Vevőnek. A szerződés ebben az esetben kizárólag a szállítási ajánlat Vevő általi elfogadását követően jön létre.

A jelen pont szerinti szállítási díjak fogyasztónak és vállalkozásnak minősülő Vevőkre egyaránt alkalmazandók. Szerződött üzleti partnerek esetében az Eladó és az üzleti partner között létrejött egyedi megállapodás szerinti díjszabás alkalmazható.

6.5. Az egyes szállítási módokkal kapcsolatos aktuális információk a https://homokizar.hu/szallitasiinfo oldalon érhetők el.

6.6. A Vevőnek célszerű a csomag mennyiségi és kívülről felismerhető minőségi állapotát az átvételkor megvizsgálnia, és sérülés esetén a kézbesítést végző személy közreműködésével jegyzőkönyvet felvetetnie. Az ellenőrzés vagy a jegyzőkönyv felvételének elmaradása a Fogyasztó jogszabályon alapuló szavatossági, jótállási, elállási vagy kártérítési jogait nem zárja ki és nem korlátozza, ugyanakkor a sérülés keletkezési körülményeinek későbbi bizonyítását megnehezítheti.

7. A megrendelések feldolgozása és teljesítése

7.1. A megrendelések feldolgozása az Eladó ügyfélszolgálati idejében történik. A szerződés az 5.12. pont szerinti, a megrendelés elfogadását tartalmazó e-mail Vevő számára hozzáférhetővé válásával jön létre. Ha a termékoldalon vagy a megrendelés végleges összesítésében a megrendelés elküldése előtt közölt eltérő teljesítési határidő nem szerepel, az Eladó a szerződés létrejöttétől számított 10 munkanapon belül teljesít. Az elfogadó e-mailben rögzített, a megrendelést megelőző tájékoztatással azonos vagy annál kedvezőbb teljesítési határidő a szerződés részévé válik. A Vevő számára kedvezőtlenebb, utólag közölt határidő csak a Vevő kifejezett elfogadásával válik a szerződés részévé. Az Eladó késedelme esetén a Vevőt a Ptk.-ban meghatározott jogok illetik meg.

7.2. Az adásvételi szerződés alapján az Eladó köteles az Áru tulajdonjogát átruházni, a Vevő pedig köteles a vételárat megfizetni és az Árut átvenni. A Vevő a rendelést addig módosíthatja vagy mondhatja le, amíg az Eladó azt nem adta át a szállítónak, illetve amíg a teljesítés visszafordítása az Eladónak aránytalan költséget nem okoz. Ez nem érinti a Fogyasztót megillető elállási jogot.

7.3. Fogyasztói szerződés esetén, ha az Eladó vállalja az Áru Fogyasztóhoz történő eljuttatását, a kárveszély akkor száll át a Fogyasztóra, amikor ő vagy az általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az Árut birtokba veszi. Ha a fuvarozót a Fogyasztó bízza meg, és a fuvarozót nem az Eladó ajánlotta, a kárveszély az Áru fuvarozónak történő átadásakor száll át.

7.4. Az Eladó késedelme esetén a Vevő jogosult megfelelő póthatáridőt tűzni. Ha az Eladó a póthatáridőn belül sem teljesít, a Vevő jogosult a szerződéstől elállni, illetve a jogszabályban meghatározott egyéb igényeit érvényesíteni.

7.5. A Vevő póthatáridő tűzése nélkül jogosult a szerződéstől elállni, ha az Eladó a teljesítést megtagadta, vagy a szerződést a Felek megállapodása, illetve a szolgáltatás felismerhető rendeltetése szerint a meghatározott teljesítési időben - és nem máskor - kellett volna teljesíteni.

7.6. Ha az Eladó a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert az Áru nem áll rendelkezésére, erről a Vevőt haladéktalanul tájékoztatja, és a Vevő által megfizetett összeget indokolatlan késedelem nélkül visszatéríti. Ez nem érinti a Vevő hibás teljesítés vagy más szerződésszegés esetére biztosított jogait.

7.7. Az Eladó a Vevőnek felróható átvételi késedelemből eredő, igazolt, szükséges és észszerű többletköltségeit a jogszabályok keretei között érvényesítheti. Ez a rendelkezés nem korlátozza a Fogyasztó jogszabályon alapuló elállási jogát. Eljárási vagy jogi költség kizárólag jogszabály vagy végrehajtható határozat alapján terhelhető a Vevőre.

7.8. Tájékoztató a Fogyasztót megillető elállási jogról

7.8.1. A Fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-a alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Áru adásvételére irányuló szerződés esetén a 14 napos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az Árut átveszi. Több, különböző időpontban szolgáltatott Áru esetén a határidő az utoljára szolgáltatott Áru, több tételből vagy darabból álló Áru esetén az utoljára szolgáltatott tétel vagy darab átvételének napjától számítandó.

7.8.2. A Fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és az Áru átvételének napja között is gyakorolhatja. Ha a szerződés megkötésére a Fogyasztó tett ajánlatot, a szerződés létrejötte előtt ajánlatát visszavonhatja.

7.8.3. Ha az Eladó az elállási jog gyakorlásának feltételeiről, határidejéről és a nyilatkozatmintáról nem adta meg a jogszabályban előírt tájékoztatást, az elállási határidő 12 hónappal meghosszabbodik. Ha az Eladó e 12 hónapon belül megadja a tájékoztatást, az elállási határidő a tájékoztatás közlésétől számított 14. napon jár le.

7.8.4. A Fogyasztó az elállási jogát a jelen ÁSZF 1. mellékletében található nyilatkozatminta felhasználásával, más egyértelmű nyilatkozat útján, vagy a Honlapon elérhető „Elállás a szerződéstől” funkció használatával gyakorolhatja. Az elállási nyilatkozat postai úton a 3527 Miskolc, Szinva utca 19. címre, elektronikus úton pedig az ugyfelszolgalat@homokizar.hu címre küldhető.

Az online elállási funkció az alábbi linken érhető el:
https://homokizar.hu/elallas-a-szerzodestol

7.8.5. Az online elállási funkcióban a Fogyasztó közölheti azt a döntését, hogy eláll a szerződéstől, továbbá megadhatja nevét, az érintett szerződést azonosító adatokat és annak az elektronikus elérhetőségnek az adatait, amelyen az elállás megerősítését kéri. A funkció a Honlapon „Elállás a szerződéstől” szöveggel, jól láthatóan és könnyen hozzáférhető módon, az elállási időszak alatt folyamatosan elérhető. A nyilatkozat az „Elállás megerősítése” szöveggel ellátott funkció használatával küldhető el.

7.8.6. Az Eladó az online elállási nyilatkozat beérkezéséről indokolatlan késedelem nélkül, tartós adathordozón átvételi elismervényt küld, amely tartalmazza az elállás tartalmát, valamint a megküldés napját és időpontját.

7.8.7. A Fogyasztó az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül köteles az Árut az Eladónak visszaküldeni vagy átadni. A határidő megtartottnak minősül, ha a Fogyasztó az Árut a határidő lejárta előtt elküldi. Az Áru visszaküldésének közvetlen költségét a Fogyasztó viseli, kivéve, ha az Eladó e költség viselését vállalta. Ha az Áru jellegéből adódóan postai küldeményként nem küldhető vissza, az Eladó a szerződéskötés előtt tájékoztatja a Fogyasztót a visszaküldés közvetlen költségéről vagy - ha az előre észszerűen nem számítható ki - annak legmagasabb becsült összegéről. Ha a Fogyasztó az Eladó üzlethelyiségében személyesen gyakorolja az elállási jogát, az Árut ezzel egyidejűleg visszaadhatja.

7.8.8. A Fogyasztó az Áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. Nem felel az értékcsökkenésért, ha az Eladó az erre vonatkozó tájékoztatási kötelezettségének nem tett eleget.

7.8.9. A Fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási vagy felmondási jogát az alábbi esetekben:

a) a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha az Eladó a teljesítést a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a Fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;

b) olyan Áru vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára vagy díja az Eladó által nem befolyásolható pénzpiaci ingadozástól függ;

c) olyan nem előre gyártott Áru esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a Fogyasztó személyére szabtak;

d) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző Áru tekintetében;

e) olyan zárt csomagolású Áru tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;

f) olyan Áru tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más Áruval;

g) olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek ára a szerződés megkötésekor került rögzítésre, teljesítésére azonban csak harminc napot követően kerül sor, és tényleges értéke az Eladó által nem befolyásolható piaci ingadozástól függ;

h) olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél az Eladó a Fogyasztó kifejezett kérésére sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából keresi fel a Fogyasztót; e kivétel nem terjed ki a Fogyasztó által kifejezetten kért szolgáltatásokon és a karbantartás vagy javítás elvégzéséhez felhasznált cserealkatrészeken felül kínált szolgáltatásokra vagy Árukra;

i) lezárt csomagolású hang- vagy képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele esetén, ha a Fogyasztó a csomagolást felbontotta;

j) hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;

k) nyilvános árverésen megkötött szerződés esetében;

l) lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységhez kapcsolódó szolgáltatás esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;

m) nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom tekintetében, ha az Eladó a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a Fogyasztó ezzel egyidejűleg tudomásul vette, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát.

7.8.10. Az Eladó az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggő költségeket is. Az Eladó nem köteles megtéríteni az abból eredő többletköltséget, hogy a Fogyasztó az Eladó által felkínált legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő módot választott.

7.8.11. A visszatérítés az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező módon történik, kivéve, ha a Fogyasztó más mód alkalmazásához kifejezetten hozzájárul. A Fogyasztót a visszatérítés miatt többletdíj nem terhelheti.

7.8.12. Áru adásvételére irányuló szerződés esetén az Eladó a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg az Árut vissza nem kapta, vagy a Fogyasztó kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. A visszatartás joga nem illeti meg az Eladót, ha vállalta, hogy az Árut maga fuvarozza vissza.

7.8.13. A jelen ÁSZF 1. mellékletét képező, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti elállási/felmondási nyilatkozatminta az alábbi hivatkozásra kattintva PDF-formátumban letölthető:

[Elállási/felmondási nyilatkozatminta letöltése]

7.9. Üzleti partnerek kereskedelmi visszáru-kezelése

7.9.1. A jelen pont kizárólag a Fogyasztónak nem minősülő üzleti partnerek olyan visszáruigényére vonatkozik, amely nem jogszabályon alapuló szavatossági, jótállási vagy egyéb igény.

7.9.2. Saját gépjárművel történő visszáru-szállítás esetén az üzleti partner köteles a gépjárművezetőnél lévő szállítólevelet értelemszerűen kitölteni, és azon a visszaküldött Áru megnevezését és mennyiségét pontosan feltüntetni. A szállítólevél egy példánya az üzleti partnernél marad.

7.9.3. A jóváírásra kizárólag a visszaküldött Áru raktári átvételét és ellenőrzését követően kerülhet sor. Előzetes jóváírásra nincs lehetőség.

7.9.4. A jelen pont szerinti, kereskedelmi méltányosságon alapuló visszáru-kezelés nem érinti és nem korlátozza a Fogyasztót jogszabály alapján megillető elállási, kellékszavatossági, termékszavatossági és jótállási jogokat.

8. Jótállás, kellékszavatosság és termékszavatosság

Az Eladó hibásan teljesít, ha az Áru a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott minőségi követelményeknek. Nem teljesít hibásan, ha a jogosult a hibát a szerződéskötéskor ismerte vagy ismernie kellett. Fogyasztói szerződésben semmis az a kikötés, amely a kellékszavatosságra vagy jótállásra vonatkozó kötelező rendelkezésektől a Fogyasztó hátrányára tér el.

8.1. Kötelező jótállás

8.1.1. A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerinti kötelező jótállás a kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek körének meghatározásáról szóló 10/2024. (VI. 28.) IM rendelet mellékletében felsorolt, új tartós fogyasztási cikkekre terjed ki, ha azok eladási ára eléri a 10 000 forintot. E pont alkalmazásában Fogyasztónak minősül a Ptk. szerinti fogyasztó, továbbá az a mikro-, kis- vagy középvállalkozás is, amely a fogyasztási cikket kiskereskedelmi tevékenység keretében vásárolja meg; e minősítést a fogyasztási cikk gazdasági tevékenység körében történő elszámolása nem érinti.

Milyen esetben érvényesíthető jótállási igény?

8.1.2. A Fogyasztó hibás teljesítés esetén jogszabály vagy jótállást keletkeztető nyilatkozat alapján jótállási igényt érvényesíthet. A kötelező jótállás teljesítése azt az Eladót terheli, aki a Fogyasztóval kötött szerződés alapján az Áru szolgáltatására köteles.

Mennyi a kötelező jótállás időtartama?

8.1.3. A kötelező jótállás időtartama:

a) 10 000 forintot elérő, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év;

b) 250 000 forint eladási ár felett három év.

8.1.4. A jótállási idő az Áru Fogyasztó részére történő átadásának napján, illetve - ha az üzembe helyezést az Eladó, annak megbízottja vagy az üzembe helyezésre jogosult más személy végzi - az üzembe helyezés napján kezdődik. Ha a Fogyasztó az Árut az átadástól számított hat hónapon túl helyezteti üzembe, a jótállási idő kezdőnapja az átadás napja. Kijavítás esetén a jótállási idő a javításra átadás napjától kezdve meghosszabbodik azzal az idővel, amely alatt a Fogyasztó az Árut a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta.

Milyen jogok illetik meg a Fogyasztót?

8.1.5. A Fogyasztó a jótállási idő alatt elsősorban kijavítást vagy kicserélést igényelhet a Ptk. és a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szabályai szerint. Ha a Fogyasztó a meghibásodás miatt a vásárlástól vagy üzembe helyezéstől számított három munkanapon belül kicserélést igényel, az Eladó nem hivatkozhat aránytalan többletköltségre, és az Árut nyolc napon belül kicseréli, feltéve, hogy a hiba az Áru rendeltetésszerű használatát akadályozza. Ha a csere nem lehetséges, az Eladó a vételárat haladéktalanul visszatéríti.

8.1.6. Ha a jótállási idő alatt megállapítást nyer, hogy az Áru nem javítható, az Eladó - a Fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában - nyolc napon belül kicseréli. Ha a csere nem lehetséges, az Eladó a vételárat nyolc napon belül visszatéríti.

8.1.7. Ha az Áru a jótállási idő alatt három kijavítást követően ismét meghibásodik, az Eladó - a Fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában - nyolc napon belül kicseréli. Ha a csere nem lehetséges, az Eladó a vételárat nyolc napon belül visszatéríti.

8.1.8. Ha az Áru kijavítására a kijavítási igény Eladóval való közlésétől számított harmincadik napig nem kerül sor, az Eladó a harmincnapos határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül kicseréli az Árut. Ha a csere nem lehetséges, az Eladó a vételárat ugyanilyen határidőn belül visszatéríti. A jogszabályban meghatározott kivételek esetén e rendelkezések nem alkalmazandók.

Hogyan érvényesíthető a jótállási igény?

8.1.9. A jótállási igény az Eladó székhelyén, bármely telephelyén vagy fióktelepén, továbbá a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál jelenthető be. A 100 000 forintot meg nem haladó eladási árú fogyasztási cikk esetén az Eladó nem köteles külön jótállási jegyet kiállítani, de a jogszabályban előírt termékazonosító, jótállási és békéltető testületi tájékoztatást a jótállási idő végéig jól olvasható formában biztosítja; a jótállási jogok az ellenérték megfizetését igazoló bizonylattal érvényesíthetők. A 100 000 forintot meghaladó eladási árú fogyasztási cikkhez az Eladó jótállási jegyet biztosít, amelyet - a Fogyasztó eltérő kérése hiányában - elektronikus úton is átadhat, legkésőbb az Áru átadását vagy üzembe helyezését követő napon. A jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy átadásának elmaradása a jótállás érvényességét nem érinti; ilyen esetben a szerződés megkötése számlával vagy nyugtával igazolható. A jótállási igény teljesítésének nem feltétele a felbontott csomagolás visszaszolgáltatása.

8.1.10. Az Eladó a jótállás érvényesítéséhez a jogszabályban meghatározottakon túl további követelményt nem támaszthat, kivéve, ha az Áru megfelelő üzembe helyezése vagy üzemben tartása másként nem biztosítható, és a követelmény teljesítése nem jelent aránytalan terhet a Fogyasztó számára.

Mikor mentesül az Eladó?

8.1.11. Az Eladó a jótállási kötelezettség alól akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Vállal-e az Eladó önkéntes jótállást?

8.1.12. Az Eladó a jogszabályon alapuló kötelező jótálláson felül saját önkéntes jótállást nem vállal. Ha a Gyártó az Áru tekintetében a jogszabályi kötelező jótállásnál kedvezőbb vagy azon túlmutató kereskedelmi, illetve tartóssági jótállást vállal, annak feltételeit, időtartamát, az igény érvényesítésének helyét és módját, valamint a jótállás kötelezettjét a Gyártó jótállási nyilatkozata tartalmazza. Az ilyen igény a Gyártó nyilatkozatában megjelölt kötelezettel szemben, az ott meghatározott módon érvényesíthető. Ha a Gyártó a kötelező jótállás alá tartozó fogyasztási cikkre a jogszabályinál kedvezőbb feltételeket vállal, az Eladót e gyártói jótállás alapján megillető jogok a szerződés teljesítésekor a Fogyasztóra szállnak át. A Gyártó által vállalt jótállás a Fogyasztó jogszabályon alapuló jogait nem érinti és nem korlátozza.

8.1.13. A Fogyasztó ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási, továbbá termékszavatossági és jótállási igényt egymással párhuzamosan is érvényesíthet. Ugyanazon hiba tekintetében azonban ugyanazt a szolgáltatást nem igényelheti és nem kaphatja meg többször.

8.2. Kellékszavatosság

Milyen esetben érvényesíthető kellékszavatossági igény?

8.2.1. A Felhasználó az Eladó hibás teljesítése esetén az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg a Felhasználót?

8.2.2. A Felhasználó választása szerint kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen, vagy az Eladó számára más igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha kijavítást vagy kicserélést nem kérhet, illetve annak feltételei fennállnak, igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy - végső esetben - a szerződést megszüntetheti. Jelentéktelen hiba miatt a szerződés megszüntetésének nincs helye. A választott kellékszavatossági jogról másikra áttérhet; az áttérés költségét viseli, kivéve, ha az áttérés indokolt volt, vagy arra az Eladó adott okot.

8.2.3. Fogyasztó és vállalkozás közötti, ingó dolognak minősülő Áru adásvételére irányuló szerződés esetén a Fogyasztó a kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát az Eladó költségére maga nem javíthatja ki, és mással sem javíttathatja ki.

8.2.4. A Fogyasztó a szerződésszegés súlyához igazodva az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, vagy az adásvételi szerződést megszüntetheti, ha:

a) az Eladó nem végezte el a kijavítást vagy kicserélést, azt nem megfelelően végezte el, nem végezte el a szükséges leszerelést és újbóli üzembe helyezést, vagy megtagadta az Áru szerződésszerűvé tételét;

b) ismételt teljesítési hiba merült fel annak ellenére, hogy az Eladó megkísérelte az Áru szerződésszerűvé tételét;

c) a teljesítés hibája olyan súlyú, hogy azonnali árleszállítást vagy a szerződés azonnali megszüntetését teszi indokolttá; vagy

d) az Eladó nem vállalta az Áru szerződésszerűvé tételét, vagy a körülményekből nyilvánvaló, hogy azt észszerű határidőn belül vagy a Fogyasztónak okozott jelentős érdeksérelem nélkül nem fogja elvégezni.

8.2.5. Ha a Fogyasztó hibás teljesítésre hivatkozva kívánja megszüntetni a szerződést, az Eladót terheli annak bizonyítása, hogy a hiba jelentéktelen. A Fogyasztó a szerződésszegés súlyához igazodva a vételár még fennmaradó részét részben vagy egészben visszatarthatja mindaddig, amíg az Eladó nem teljesíti a szerződésszerűséggel és a hibás teljesítéssel kapcsolatos kötelezettségeit.

8.2.6. A kijavítás vagy kicserélés észszerű határideje attól az időponttól számítandó, amikor a Fogyasztó a hibát közölte az Eladóval. A Fogyasztó köteles az Árut a kijavítás vagy kicserélés érdekében az Eladó rendelkezésére bocsátani.

8.2.7. Az Eladó saját költségén biztosítja a kicserélt Áru visszavételét. Ha a kijavítás vagy kicserélés olyan Áru eltávolítását teszi szükségessé, amelyet a hiba felismerhetővé válása előtt rendeltetésszerűen üzembe helyeztek, az Eladó kötelezettsége kiterjed a nem megfelelő Áru eltávolítására és a kijavított vagy csereként szolgáltatott Áru üzembe helyezésére, illetve e költségek viselésére.

8.2.8. Az ellenszolgáltatás leszállítása akkor arányos, ha annak összege megegyezik a szerződésszerű teljesítés esetén járó érték és a Fogyasztó által ténylegesen megkapott Áru értéke közötti különbözettel.

8.2.9. A szerződés megszüntetésére vonatkozó kellékszavatossági jog az Eladóhoz címzett, a megszüntetésre vonatkozó döntést kifejező jognyilatkozattal gyakorolható. Részleges hibás teljesítés esetén a szerződés a hibás Áru, illetve - ha a Fogyasztótól észszerűen nem várható el, hogy csak a szerződésszerű Árut tartsa meg - az együtt vásárolt egyéb Áru tekintetében is megszüntethető.

8.2.10. A szerződés megszüntetése esetén a Fogyasztó az érintett Árut az Eladó költségére visszaküldi, az Eladó pedig az Áru vagy a visszaküldést igazoló bizonylat átvételét követően haladéktalanul visszatéríti az érintett vételárat.

Milyen határidőben érvényesíthető a kellékszavatossági igény?

8.2.11. A Fogyasztó a hibát annak felfedezése után késedelem nélkül köteles közölni az Eladóval. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a Fogyasztó felel.

8.2.12. Fogyasztói szerződés esetén a kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított két év alatt évül el. Használt Áru esetén e határidő a Felek kifejezett megállapodásával rövidíthető, de egy évnél rövidebb határidő nem köthető ki. Fogyasztónak nem minősülő Vevő esetén a kellékszavatossági igény főszabály szerint a teljesítéstől számított egy év alatt évül el.

8.2.13. Ha a digitális elemeket tartalmazó Áru esetében a szerződés a digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás meghatározott időtartamon keresztül történő folyamatos szolgáltatásáról rendelkezik, az Eladó a digitális tartalommal vagy szolgáltatással kapcsolatos hibáért két évet meg nem haladó szolgáltatás esetén az Áru teljesítésétől számított két éven belül, két évet meghaladó szolgáltatás esetén pedig a folyamatos szolgáltatás teljes időtartama alatt felel.

Kivel szemben érvényesíthető az igény, és kit terhel a bizonyítás?

8.2.14. A kellékszavatossági igény az Eladóval szemben érvényesíthető. Fogyasztói szerződés esetén a teljesítéstől számított egy éven belül felismert hibáról vélelmezni kell, hogy az már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem az Áru természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. Egy év elteltével a Fogyasztónak kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítéskor fennállt.

8.3. Termékszavatosság

Milyen esetben és milyen igény érvényesíthető?

8.3.1. Ingó dolog hibája esetén a Fogyasztó választása szerint kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítása vagy kicserélése kérhető.

8.3.2. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a Gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

8.3.3. A termékszavatossági igény a termék Gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető. E határidő jogvesztő.

8.3.4. A termékszavatossági igény az ingó dolog Gyártójával vagy a jogszabályban meghatározott forgalmazójával szemben gyakorolható. A termék hibáját a Fogyasztónak kell bizonyítania.

8.3.5. A Gyártó akkor mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta vagy hozta forgalomba, a hiba a tudomány és technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy a hiba jogszabály, illetve kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

8.3.6. A Fogyasztó ugyanazon hiba miatt az Eladóval szemben kellékszavatossági, a Gyártóval szemben pedig termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan is érvényesíthet. A termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén a kicserélt termékre, illetve a javítással érintett részre vonatkozó kellékszavatossági igény a továbbiakban a Gyártóval szemben érvényesíthető.

8.3.7. Az Eladó nem felel az olyan hibáért vagy kárért, amely a kárveszély átszállását követő hibás vagy gondatlan kezelésből, túlzott igénybevételből, rendeltetésellenes használatból vagy az előírttól eltérő külső behatásból ered, feltéve, hogy e körülményt az alkalmazandó bizonyítási szabályok szerint igazolja.

8.4. A szavatossági és jótállási igények intézése

8.4.1. A Fogyasztó a szerződés megkötését számlával, nyugtával vagy más alkalmas bizonyítékkal igazolhatja.

8.4.2. A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek az Eladót terhelik. Az Eladó a nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényről jegyzőkönyvet vesz fel, és annak másolatát haladéktalanul, igazolható módon a Fogyasztó rendelkezésére bocsátja.

8.4.3. Ha az Eladó a szavatossági vagy jótállási igény teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról - elutasítás esetén annak indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is - nyolc napon belül, igazolható módon értesíti a Fogyasztót. Az Eladó a jegyzőkönyvet annak felvételétől számított három évig megőrzi, és azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatja.

8.4.4. Az Eladó törekszik arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze. Ha a kijavítás vagy kicserélés időtartama a tizenöt napot meghaladja, az Eladó tájékoztatja a Fogyasztót a várható időtartamról. A tájékoztatás a Fogyasztó előzetes hozzájárulása esetén elektronikus úton vagy a Fogyasztó általi átvétel igazolására alkalmas más módon történik.

9. Vegyes rendelkezések

9.1. Az Eladó kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt vehet igénybe. A közreműködő magatartásáért úgy felel, mintha maga járt volna el.

9.2. Ha a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen, jogellenes vagy érvényesíthetetlen, az a többi rendelkezés érvényességét és érvényesíthetőségét nem érinti.

9.3. Az Eladó valamely jogának egyedi esetben történő nem gyakorlása nem minősül az adott jogról való lemondásnak. Jogáról az Eladó kizárólag kifejezett írásbeli nyilatkozattal mondhat le.

9.4. A Felek vitás ügyeiket elsősorban békés úton kísérlik meg rendezni.

9.5. A szerződésre a magyar jog irányadó. Fogyasztó esetén e jogválasztás nem eredményezheti a Fogyasztót a szokásos tartózkodási helye szerinti jog kötelező rendelkezései alapján megillető védelem csökkenését. A bíróság hatáskörét és illetékességét a mindenkor hatályos jogszabályok határozzák meg.

9.6. Az Eladó a Honlapon található termékekhez való hozzáférés tekintetében nem alkalmaz eltérő általános feltételeket a Felhasználó állampolgárságával, lakóhelyével vagy letelepedési helyével kapcsolatos okból.

9.7. Az Eladó az általa elfogadott fizetési módok tekintetében nem alkalmaz eltérő feltételeket a Felhasználó állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye, a fizetési számla vagy a pénzforgalmi szolgáltató helye, illetve a készpénz-helyettesítő fizetési eszköz Unión belüli kibocsátási helye alapján.

9.8. Az Eladó a területi alapú tartalomkorlátozással és az állampolgárság, lakóhely vagy letelepedési hely alapján történő indokolatlan megkülönböztetéssel kapcsolatos, közvetlenül alkalmazandó európai uniós szabályokat betartja.

10. Panaszkezelés és jogorvoslat

10.1. A Fogyasztó a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatos panaszát személyesen a 3527 Miskolc, Szinva utca 19. címen, postai levélben ugyanezen a címen, vagy elektronikus levélben az ugyfelszolgalat@homokizar.hu címen közölheti. A +36 30 631 6177 webáruházi telefonszám általános ügyfélszolgálati kapcsolattartásra szolgál; az Eladó telefonon panaszt nem fogad. A minőségi kifogásként bejelentett szavatossági vagy jótállási igény intézésére a 8.4. pont szabályai irányadók.

10.2. Az Eladó a személyesen közölt szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja. Ha a Fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, az Eladó a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, amelynek másolati példányát helyben átadja a Fogyasztónak.

10.3. A panaszról felvett jegyzőkönyv tartalmazza a Fogyasztó nevét, lakcímét vagy elektronikus levelezési címét; a panasz előterjesztésének helyét, idejét és módját; a panasz részletes leírását; a bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzékét; az Eladó panasszal kapcsolatos álláspontját, ha az azonnali kivizsgálás lehetséges; a jegyzőkönyvet felvevő személy és a Fogyasztó aláírását; valamint a jegyzőkönyv felvételének helyét és idejét.

10.4. Az Eladó az írásbeli panaszt annak beérkezését követő harminc napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja, és tájékoztatást ad a Fogyasztó számára igénybe vehető hatósági, békéltető testületi vagy bírósági jogorvoslatról. A panaszjegyzőkönyvet, az írásbeli panaszt és a válasz másolatát az Eladó három évig megőrzi.

10.5. A Fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz. A fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 326/2024. (XI. 14.) Korm. rendelet alapján általános fogyasztóvédelmi hatóságként a fővárosi és vármegyei kormányhivatal jár el. Az elérhetőségek a https://www.kormanyhivatal.hu/ oldalon találhatók.

10.6. A Fogyasztó a lakóhelye, tartózkodási helye vagy - az Fgytv. alkalmazásában Fogyasztónak minősülő szervezet esetén - székhelye alapján illetékes békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A békéltető testületi szabályok alkalmazásában Fogyasztónak minősülhet az Fgytv.-ben meghatározott civil szervezet, egyházi jogi személy, társasház, lakásszövetkezet, továbbá a kiskereskedelmi tevékenység keretében terméket vásárló, használó vagy igénybe vevő mikro-, kis- és középvállalkozás is. A regionális békéltető testületek elérhetőségei:

10.7. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A testület megkísérli egyezség létrehozását; ennek eredménytelensége esetén a jogszabályok szerint döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítése érdekében.

10.8. Online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő, határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén a jogszabályban kijelölt kamara által működtetett békéltető testület jár el.

10.9. Az Eladót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles válasziratot küldeni, és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani, illetve a jogszabályban meghatározott esetben írásbeli egyezségi ajánlatot tenni.

10.10. A Fogyasztó békéltető testületi eljárás hiányában vagy annak eredménytelensége esetén bírósághoz fordulhat. A keresetlevél tartalmára, mellékleteire, valamint az eljáró bíróság hatáskörére és illetékességére a mindenkor hatályos polgári perrendtartási szabályok irányadók.

11. Szerzői jogok

11.1. A Honlap és annak tartalma szerzői jogi védelem alatt áll. A tartalmak többszörözése, újra nyilvánossághoz közvetítése, feldolgozása, értékesítése vagy más felhasználása az Eladó előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül tilos. A Felhasználó az ÁSZF-et, az adatkezelési tájékoztatót, az elállási nyilatkozatmintát és más, letöltésre szánt dokumentumot saját célra korlátozás nélkül letöltheti és tárolhatja.

11.2. A Honlapról vagy annak adatbázisából tartalom átvétele írásbeli hozzájárulás esetén is kizárólag a forrás és a Honlap egyértelmű megjelölésével történhet.

11.3. Az Eladó fenntart minden jogot szolgáltatásának elemeire, domainneveire, az azokkal képzett másodlagos domainnevekre és internetes reklámfelületeire.

11.4. Tilos a Honlap vagy annak részei engedély nélküli adaptációja, visszafejtése, módosítása vagy automatizált indexelése, továbbá felhasználói azonosítók és jelszavak tisztességtelen módon történő létrehozása vagy megszerzése.

11.5. A Homoki-Zár megjelölés és a Honlapon használt védjegyek, logók és más megkülönböztető jelzések kizárólag a jogosult előzetes írásbeli hozzájárulásával használhatók, a jogszerű hivatkozás kivételével.

11.6. A Honlap tartalmának jogosulatlan felhasználása esetén az Eladó jogosult a szerzői jogi és más alkalmazandó jogszabályokban biztosított igényeit érvényesíteni.

12. Adatvédelem

12.1. A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes tájékoztatás a https://homokizar.hu/adatkezelesi-tajekoztato oldalon érhető el.

13. Fizetési késedelem és követelésérvényesítés

13.1. Fogyasztónak nem minősülő Vevő késedelmes fizetése esetén az Eladó jogosult a Ptk. szerinti vállalkozások közötti késedelmi kamatot, valamint - fennállása esetén - a behajtási költségátalányról szóló 2016. évi IX. törvény szerinti behajtási költségátalányt érvényesíteni.

13.2. Fogyasztó késedelmes fizetése esetén az Eladó a Ptk. alapján irányadó késedelmi kamatot érvényesítheti.

13.3. Az Eladó lejárt követelésének érvényesítéséhez követeléskezelő, jogi képviselő vagy más közreműködő szolgáltatását veheti igénybe. Fogyasztóval szemben kizárólag a jogszabály alapján áthárítható, ténylegesen felmerült, szükséges, észszerű és igazolt költség érvényesíthető; eljárási, illeték- vagy jogi képviseleti költség csak jogszabály vagy végrehajtható határozat alapján terhelhető rá. Fogyasztónak nem minősülő Vevővel szemben az Eladó a jogszabály és a Felek megállapodása alapján érvényesítheti a késedelemmel és a követelés behajtásával összefüggő igazolt költségeit.

Miskolc, 2026. október 26.